Los KPIs (indicadores de desempeño) son el corazón del sistema de incentivos. Cada representante recibe metas mensuales y el sistema mide automáticamente el porcentaje de cumplimiento.

Acceder al panel #

Menú lateral → 🎯 KPIs (URL: /mrc-kpis)

Ves una tabla con todos los KPIs definidos:

Usuario	Período	Meta Visitas	Meta Ventas	Meta Cobros	Real Visitas	Real Ventas	Real Cobros	Cumpl.	Acciones
Juan Pérez	Abr 2026	80	Q 50 000	Q 30 000	64	Q 42 000	Q 27 000	85%	✏️ 🗑

Crear un KPI nuevo #

1. Botón + Nuevo KPI.
2. Completá:

• Usuario: el representante o Gerente de Distrito destinatario.
• Período inicio / fin: fechas del mes (ej. 2026-04-01 a 2026-04-30).
• Meta de visitas: número entero.
• Meta de ventas (Q): monto.
• Meta de cobros (Q): monto.

1. Guardar KPI.

Podés dejar una meta en 0 si no aplica (ej. un rep de prospección que aún no vende).

Filtrar y ordenar la lista #

Sobre la tabla de KPIs hay dos controles:

• Filtrar por usuario: muestra solo los KPIs de un representante o gerente específico.
• Ordenar por período: más reciente primero (por defecto) o más antiguo primero.

Tres formas de cargar los KPIs del mes #

Opción 1: uno por uno #

Ideal para equipos pequeños o ajustes finos. Repetís el paso anterior para cada rep.

Opción 2: copiar del mes anterior #

Si las metas se repiten mes a mes:

1. Botón 📋 Copiar del período anterior.
2. Elegí el mes fuente y el mes destino.
3. Todos los KPIs se duplican con las fechas nuevas. Si un usuario ya tiene KPI en el mes destino, se omite.
4. Ajustá los que necesiten cambios.

Opción 3: importar desde Excel #

Para cargar metas de todo el equipo de una sola vez:

1. Botón 📥 Importar Excel.
2. Descargar plantilla → completá el archivo (usuario, período inicio, período fin, meta visitas, meta ventas, meta cobros).
3. Subí el archivo.
4. El sistema crea o actualiza los KPIs e informa el resultado.

Editar un KPI #

• Icono ✏️ → modificar → guardar.
• Los cambios aplican inmediatamente al porcentaje de cumplimiento mostrado en dashboards.

Eliminar un KPI #

• Icono 🗑 → confirmar.
• Solo borra el registro de meta, no las actividades del rep en ese período.

Asignar KPI al Gerente de Distrito #

Tenés dos opciones:

Opción A (recomendada): KPI agregado automático #

No cargues ningún KPI para el DM. El sistema calcula automáticamente la suma de los KPIs y resultados de sus representantes. El DM ve su avance en tiempo real.

Opción B: KPI propio #

Si el DM tiene visitas propias (ej. atiende cuentas clave personalmente), podés darle un KPI individual. Aparece como una fila más en /mrc-kpis.

Interpretación del cumplimiento #

Color	% de cumplimiento	Acción sugerida
🟢 Verde	≥ 80%	Reconocer y felicitar.
🟡 Amarillo	50% – 79%	Reunión de seguimiento.
🔴 Rojo	< 50%	Revisar bloqueos, eventualmente reasignar territorio.

Buenas prácticas de definición de metas #

1. SMART: Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Tiempo definido.
2. Basadas en histórico: tomá el promedio de los últimos 3 meses del rep y ponlo +10% como meta.
3. Diferenciadas por antigüedad: un rep nuevo no debería tener la misma meta que uno con 5 años.
4. Revisadas trimestralmente: los mercados y portafolios cambian.

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