Política de Privacidad Medi-Rep.cloud Versión 1.0 – Abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
- Sitio web y marketing: Innovadevs (Guatemala).
- Plataforma instalada: El Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos que ingrese (representantes, clientes, visitas, ventas, etc.). Innovadevs actúa únicamente como procesador durante la instalación y soporte (acceso temporal).
2. Datos que Recopilamos
En el sitio web https://medi-rep.cloud/:
- Datos de contacto para solicitar demo: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
- Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas).
- Información proporcionada voluntariamente en formularios o correos.
En la Plataforma Medi-Rep.cloud (una vez instalada):
- Datos de usuarios: nombres, correos y roles de Administradores, Gerentes y Representantes Médicos.
- Datos operativos: agenda de visitas, clientes (consultorios), historial de ventas, cobros, ubicaciones GPS de visitas, KPIs, reportes.
- Todos estos datos se almacenan exclusivamente en el servidor del Cliente.
3. Finalidad del Tratamiento
- Responder solicitudes de demo y contacto.
- Prestar el servicio de instalación, capacitación y soporte técnico.
- Mejorar la Plataforma (solo datos agregados y anonimizados).
- Cumplir obligaciones legales.
4. Base Legal
- Consentimiento expreso del Usuario (formularios).
- Ejecución del contrato de licencia (para clientes).
- Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad).
5. Compartición de Datos
- Innovadevs no vende datos.
- Solo comparte datos con:
- Proveedores de hosting o herramientas de soporte (bajo contratos de confidencialidad).
- Autoridades si existe requerimiento legal.
- En la Plataforma instalada, el Cliente decide con quién comparte los reportes exportados.
6. Transferencias Internacionales
Los datos del sitio web pueden almacenarse en servidores de Estados Unidos (Google, Cloudflare, etc.) con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar).
7. Seguridad
- En el sitio web: cifrado HTTPS, protección Cloudflare y prácticas estándar.
- En la Plataforma: la seguridad depende del hosting del Cliente (recomendamos SSL, actualizaciones WordPress y backups). Innovadevs no accede a los datos una vez finalizada la instalación salvo solicitud expresa de soporte.
8. Derechos del Usuario (ARCO / RGPD / Leyes locales)
Puede solicitar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación o portabilidad enviando correo a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Retención de Datos
- Datos de contacto del sitio: mientras dure la relación o hasta que se solicite su eliminación.
- Datos de la Plataforma: responsabilidad exclusiva del Cliente.
10. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (Google Analytics u similares). Puede gestionarlas desde el banner de cookies.
11. Menores de Edad
No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencional.
12. Actualizaciones
Esta Política puede modificarse. La versión vigente se publicará en https://medi-rep.cloud/. El uso continuado implica aceptación.